Votre mission si vous l’acceptez. Au sein de la direction Collectives et plus particulièrement au sein du service prestations santé, vos activités seront notamment : • Appliquer les dispositions prévues par les processus, procédures et fiches techniques du Pôle Santé • Assurer la gestion des prestations Santé en complément du Régime Obligatoire • Participer à la gestion des prestations Santé en tant que Régime Obligatoire • Assurer la gestion des anomalies sur les flux transmis • Assurer les mises à jour nécessaires au règlement des prestations Santé • Assurer le traitement des réclamations • Appliquer les dispositions du système de management de la qualité • Participer à l'amélioration continue du système de management de la qualité Vous jouez un rôle clé dans notre équipe. Les activités du département s’articulent autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations et prévoyance. Nos équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses : la gestion des contrats (cotisations, DSN, affiliation…), le traitement des prestations, en santé et en prévoyance, avec des garanties de plus en plus techniques.