Entité de rattachement : Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.

Profil principal : Audit / Organisation / Qualité/Pilotage et stratégie
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes. Viens nous rejoindre ! Nous recherchons notre futur Assistant Surveillance du Portefeuille pour rejoindre nos équipes !   Au sein de la Direction Pilotage de Groupama Grand Est, tes missions principales seront de: - Détecter les dossiers sensibles en matière de sinistralité et proposer les mesures correctives et préventives de rééquilibrage du portefeuille sur le marché des particuliers, professionnels et agricoles (résiliations, majorations de primes, franchises, clauses particulières,...) - Assurer le suivi des dossiers avec les outils mis à disposition - Expliquer au client/sociétaire et/ou commercial la décision prise par l'entreprise Tu veux un avant-goût de ce qui va t’attendre, clique sur le lien suivant : Présentation entreprise

Tu maitrises les outils bureautiques de type Word, Access et Excel dont le publipostage. Tes capacités d'analyse, de synthèse et de rigueur sont reconnues, ainsi que ton sens de l'organisation. Tu fais preuve d'autonomie, de prise d'initiative et tu es force de proposition. Tu es à l'aise dans la relation téléphonique auprès de différents interlocuteurs (sociétaires, commerciaux,...). La connaissance de SIGMA, SMART, ISI et de la GRC/NEO serait un plus. N’hésite pas à postuler ! Rejoins l’aventure, tu pourras bénéficier d’une rémunération attractive et profiter de tous les avantages d’un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%, plan d’épargne d’entreprise, mutuelle d’entreprise avantageuse, retraite supplémentaire, 30% de réduction sur les contrats d’assurances…).
Niveau d'études min. requis : Bac+2