Conseiller.ere Clientèle CDD 6 mois (H/F) - RATP
CDD
Fonction : Non définie
Lieu : Paris
Date de début : Non définie
Date de fin : Non définie
Rémunération comprise entre 20000€ et 25000€ par 0
Description de l'offre

Pour ce postes vos principales missions seront :

?? Répondre aux demandes émises par nos clients sur les différents canaux de communication : appels téléphoniques, mails, courriers. Pour cela il faudra donc que vous soyez à l'aise au téléphone mais également à l'écrit ?

??Réorienter les demandes quand c'est nécessaire car parfois il est possible de ne pas avoir la réponse ??

??Respecter les process établis pour répondre à nos clients pour garantir une réponse de qualité ??

??Être proactif et ne pas hésiter à proposer des améliorations

Concernant les horaires de travail ? :

??Pour assurer la qualité de service attendue par nos clients nous sommes ouverts de 06h45 à 21h10 la semaine et de 8h50 à 17h09 les weekends et jours fériés.

??La semaine vous travaillerez de 13h36 à 21h10 et de 8h50 à 17h09 les weekend et jours fériés

??Vous travaillerez 2 weekend complets et 1 samedi sur une période de 9 semaines, bien évidemment les repos sont décalés.

??Votre activité étant réalisable à domicile, vous serez doté(e) du matériel nécessaire et positionné(e) en télétravail au moins 2 jours par semaine. Il faudra donc être en mesure d'assurer une prise d'appel à votre domicile avec une connexion internet performante et des conditions de travail adaptées.

Profil du candidat

Expérience : Une année d'expérience minimum

Niveau de diplôme : Maximum BAC+1

Actuellement , 119 offres sont accessibles.
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Responsable Système - Maintenance Métro (H/F) - Installation - Maintenance - Réparation
Technicien autobus (H/F) - Transport - Logistique - Achats
Référent Sûreté Groupe (H/F) - Transport - Logistique - Achats
Mécanicien Matériel Roulant (H/F) - Installation - Maintenance - Réparation
CHARGE D'AFFAIRES EQUIPEMENTS INDUSTRIELS (H/F) - Installation - Maintenance - Réparation
Responsable Prévention d'Unité - H/F - Bureau d'études - Recherche - Qualité
Chargé d'affaires Installations ferroviaires Métro (H/F) - Installation - Maintenance - Réparation
CHARGE D'AFFAIRES EQUIPEMENTS INDUSTRIELS (H/F) - Installation - Maintenance - Réparation