Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement.

A travers ses marques Manitou et Gehl, le groupe conçoit, produit, distribue des matériels et des services à destination de la construction, de l’agriculture et des industries.

En plaçant l'innovation au cœur de son développement, Manitou Group cherche constamment à apporter de la valeur ajoutée auprès de l'ensemble de ses parties prenantes.

Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays.

Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.

Manitou Group est une entreprise handi-accueillante.
Vous intégrez les équipes des Connected machines Fleet & Operations Manager et Service Customer Experience Manager. En effet, le matériel et les machines mis à disposition par Manitou à ses clients sont de plus en plus connectés. Cela permet un suivi régulier du parc de machines ainsi que leur utilisation. À cette occasion, le suivi des données générées ainsi que les dispositifs de connexion (boitiers) nécessitent un travail précis par nos équipes.
A ce titre, l’équipe Machines connectées aura besoin de vous pour :
* Mettre en œuvre l’activation des comptes clients et des contrats dans le SI
* Gérer les différentes étapes de la vie des boîtiers connectés et contrôler l’impact des modifications sur la durée de garantie
* Vérifier le bon déroulement du process automatique de facturation, corriger les erreurs et alerter sa hiérarchie des anomalies rencontrées
* Traiter les demandes d’activation et de désactivation de la connectivité des boîtiers, ainsi que les autres demandes du réseau Manitou
* Traiter, comparer, vérifier des listes de données issues de différentes sources pour corriger

Également, l'équipe Service développement assure la mise en œuvre de services à destination de son réseau de distribution, ces services étant facturés de façon unitaire ou récurrente. Dans ce contexte, l'équipe facturation aura besoin de vous pour :
* Exécuter l’administration et la facturation des différents services
* Vérifier la cohérence des données de facturation
* Apporter le support administratif aux concessionnaires et clients grands comptes

PROFIL SOUHAITÉ :

Issu(e) idéalement d’une formation de type Bac+2, vous justifiez de 2 ans d’expérience au minimum sur un poste similaire dans les domaines de l’assistanat, du commerce ou encore de la gestion administrative. Vous disposez d’une appétence pour le domaine des services, de l’électronique embarqué ou encore des matériels agricoles, travaux publics et manutention.

On vous reconnaît un excellent relationnel, une capacité d’écoute et d’analyse et vous êtes force de proposition. Votre autonomie, votre rigueur et votre ouverture d’esprit mêlé à un fort attrait pour le travail en équipe sont vos atouts principaux pour réussir dans cette fonction.

Enfin, vous maîtrisez l’anglais et le français et êtes à l’aise avec les outils informatiques de type suite google, ERP, …