Rejoignez une équipe dynamique au sein de la Direction Parcours et Culture Clients ! Sous la supervision du Responsable des applicatifs et de l'accompagnement des utilisateurs, le Référent Fonctionnel joue un rôle clé dans la compréhension et l'optimisation des applicatifs de gestion locative. Vous serez en charge de leur documentation, de leur évolution, et d'accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des changements. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) : Référent Fonctionnel Gestion Locative H/F. Vos missions : Paramétrer les applicatifs métiers de la gestion locative (référentiels, tables, habilitations, etc.) en fonction des besoins. Piloter les évolutions des applicatifs, en effectuant des tests de non-régression et en supervisant les flux de données/transcodification, en collaboration avec les membres du pôle. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle des applicatifs, en maintenant une cartographie à jour des outils et processus. Animer un réseau d'acteurs autour des applicatifs pour faciliter leur adoption, promouvoir leurs évolutions et garantir leur bon usage en collaboration avec les référents métier. En complément, vous serez également en charge de : Assister les utilisateurs en résolvant les anomalies (suivi des tickets) et en participant à la création et à la diffusion des formations adaptées. Contribuer à l'exploitation de la gestion locative (quittancement, SLS…), en automatisant les processus et en résolvant les anomalies techniques. Participer aux projets informatiques liés à la gestion locative en apportant votre expertise métier (référent ou filiale). Surveiller l'évolution des besoins métiers, dans le cadre des réseaux de référence.