Au sein de la Direction de la Gestion Locative, le-a Chef-fe du service recouvrement a pour mission d’encadrer l’équipe de chargé-e de recouvrement ; de contribuer au développement et au déploiement de la stratégie et politique contentieuse au sein de l’entreprise (politique de l’impayé, du recouvrement forcé, de la prévention des expulsions et des locataires partis).   À ce titre, vous aurez pour missions : Encadrer et manager l’équipe du recouvrement (20 collaborateurs) : Assurer le développement des compétences de votre équipe (recrutement, intégration, évaluation …) Garantir un encadrement et un appui à son équipe Garantir la motivation des collaborateurs et leur adhésion aux objectifs du service Gérer et organiser l’activité : Mettre en œuvre l'organisation permettant le recouvrement du stock des impayés des locataires présents et partis Impulser la réflexion sur l’évolution de l’activité et accompagnez le suivi des objectifs du Service dans la gestion du recouvrement, du contentieux et des locataires partis Mettre en place les indicateurs de gestion et outils de pilotage de votre service (tableaux de bord…) et en assurez le Reporting à votre N+1 Animer le réseau interne : vous collaborez étroitement avec les services de l’accompagnement social, le Centre de relation locataires et les Agences de proximité Veiller à la réactivité, à la qualité de service, au respect des procédures et des fonctionnements internes. Représenter Seine Saint-Denis Habitat auprès des divers partenaires extérieurs : commissaires de justice, avocats, commissions de prévention des expulsions, réunions partenariales… Nous rejoindre c'est la garantie de travailler dans un environnement propice à votre évolution professionnelle... Forte dynamique de promotion interne Formation continue Mais aussi de bénéficier d'avantages salariaux attractifs Télétravail Prime d'intéressement Prime d'ancienneté 32 jours de congés annuels + 14 jours de RTT en fonction du temps de travail Remboursement titre de transport à hauteur de 50% Prise en charge partielle des frais engagés pour le centre de loisirs Restaurant d'entreprise sur site Comité d'entreprise dynamique