Gestionnaire prestations H/F - Groupama
Alternance
Votre mission si vous l’acceptez... Rejoignez la Direction Individuelles de GGVie en tant que Gestionnaire de contrats d'assurances en Epargne et Retraite. Vous serez amené à guider et informer les clients/les réseaux dans les modalités de la vie du contrat, de traiter leurs demandes (terme, rachat..) jusqu'au traitement complet de la prestation. Vos missions seront notamment les suivantes : - Assurer la recevabilité des opérations - Assurer le traitement et le suivi des opérations - Assurer la prise en charge d'appels téléphoniques clients ou réseau - Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs - Assurer la relation avec les réseaux et les clients - Participer à des groupes de travail Vous jouez un rôle clé dans l'équipe en traitant les opérations demandées pour les clients en vous assurant de leurs recevabilités et leur conformité.