GROUPE RIFSEEP : 4 Le bureau du droit au séjour, composé actuellement de 28 agents, recherche un chargé de mission afin de renforcer l’équipe encadrante composée de deux cadres A et deux encadrantes intermédiaires B, dans les missions d’appui au pilotage du bureau. Ses missions s’inscrivent dans la mise en œuvre des moyens permettant de répondre aux enjeux portés par le bureau du séjour à savoir : - La réduction des délais d’instruction - Le déploiement de la dématérialisation des procédures et la relation à l’usager - L’adaptation et la recherche de l’amélioration de l’organisation du bureau aux évolutions Dans ce cadre le chargé de mission sera mobilisé : A titre principal : Sur les missions relatives à la réduction des délais d’instruction et au contrôle interne : - Validation des propositions de décision - Contrôles internes a posteriori - Application du plan de lutte contre la fraude interne en collaboration avec le Référent Fraude départemental Sur la réponse apportée aux interventions et aux usagers : - Traitement des interventions adressées au bureau du séjour en apportant une réponse claire, succinte et exhaustive en autonomie - Réponse aux sollicitations des usagers réceptionnées via le formulaire démarches simplifiées en collaboration avec la cheffe de section instruction. - Traitement du courrier entrant aux fins d’identification des éventuels dysfonctionnements et est force de proposition quant aux améliorations à proposer. - Veille des réponses apportées aux usagers aux fins d’amélioration de la communication du service à destination des usagers A titre secondaire : Missions relatives à la commission de titre des séjour (1 commission par mois sauf Juillet/Aôut) : - Examen et validation les dossiers soumis à la commission - Organisation du calendrier de la commission en priorisant les dossiers le nécessitant - Représentation de l’administration devant la commission 1 Agent catégorie B en assure le secrétariat Référent « sas d’accueil temporaire Normandie » (1 arrivée par mois): - Contrôles d’usage à l’arrivée de la cohorte - Organisation des RDV en préfecture si nécessaire - Suivi statistique - Est en lien avec les partenaires et représente le bureau en réunion de suivi Le chargé de mission, en tant que membre de l’équipe encadrante sera amené également à intervenir sur la gestion des situations conflictuelles avec l’usager, la gestion des sollicitations et situations complexes et à assurer le suivi statistique des indicateurs mensuels du bureau (Indigo – AES – Retrait). En fonction des besoins du service, intervient en renfort des cadres A et cheffes de sections sur les missions pouvant le nécessiter.