Comprendre le cadre juridique, stratégique et psychologique de l'entretien annuel. Évaluer le travail, le comportement, la compétence et le besoin en formation d'un collaborateur. Savoir utiliser l'entretien annuel comme vecteur de motivation et comme outil d'accompagnement : vaincre les résistances, gérer les difficultés, anticiper les pièges.

Encadrement. Responsables d'un service ou d'une équipe.