Contrat : CDI
Description du poste :
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeant… alors rejoignez nos équipes ! Au sein de KLESIA MUT' vous aurez à : - Manager opérationnellement une équipe de collaborateurs et planifier l'activité en fonction des moyens disponibles afin de garantir la réalisation des objectifs et l'atteinte des résultats. - Accompagner les collaborateurs dans la maîtrise des risques et l'amélioration de la satisfaction client Management/Animation d'équipe : - Manager et développer les compétences de ses collaborateurs. - Organiser la communication et l'information ascendante, descendante et transversale. - Créer les conditions permettant à ses collaborateurs d'être efficaces et performants dans un climat motivant, favorisant les échanges et le travail en équipe. Pilotage d'activité : - Planifier et distribuer la charge de travail. - Suivre et contrôler le traitement des dossiers/ activités réalisés par le groupe dans le respect des normes, des procédures et de la réglementation en vigueur. - Participer à la définition des objectifs de l'équipe et proposer des actions pour les atteindre. - Suivre les indicateurs de l'activité. - Assurer un reporting de l'activité. - Assurer l'identification et la maîtrise des risques de l'activité. Activités opérationnelles : - Participer à des projets d'entreprise. - S'assurer du respect des changements réglementaires sur son activité. - Proposer et participer à la mise en place d'évolutions/améliorations dans les outils, procédures, méthodes de travail. - Assurer le traitement de certains dossiers sensibles et/ou complexes (type réclamations/dossiers en médiation) - Apporter une expertise technique et méthodologique au groupe encadré.

- Connaissance du Métier de l'assurance de personnes (portefeuille individuel et collectif) sur les activités contrats et cotisations ; - Bonne connaissance des réglementations en vigueur : LCB-FT / portabilité / Loi Evin ; - Appréciant le travail en équipe, rigueur ; - Appétence à la relation client et doté d'un excellent relationnel avec les membres de l'équipe et la hiérarchie ; - Participatif/collaboratif/ Sens de l'entraide/ appétence à la polyvalence/ Capacité d'adaptation ; - Confidentialité : données personnelles à caractère sensibles utilisées ; - Outils : OPEN GFP/JAJI/EXCEL Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : • Titre restaurant d'une valeur de 10,84€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75% • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance • Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres • Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté) • Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.