3 – Création et industrialisation des documents décisionnels Le/la Data Analyst contribuera activement à la conception et à la réalisation de tableaux de bord, infographies et autres documents de visualisation des données, essentiels pour les processus de décision au sein de la douane. Ce travail sera réalisé principalement via les logiciels EXCEL et TABLEAU, et le/la titulaire assurera le traitement et la préparation des données dans TABLEAU PREP. En tant que référent technique, il/elle sera l'interlocuteur et référent privilégié pour l'équipe et les services externes concernant les demandes sur les outils de visualisation. Le/la Data Analyst évaluera la faisabilité des demandes, définissant les niveaux de complexité et leur impact sur les productions existantes. 4 – Pilotage du projet de refonte du système d’information décisionnel Une mission clé du poste est le pilotage du projet de refonte du système d’information décisionnel de la douane. En tant que leader technique, le/la Data Analyst sera responsable de la définition des règles de gestion des indicateurs d’activité et de performance, ainsi que de la mise en place des traitements de données dans TABLEAU. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec la sous-direction des systèmes d’information, les prestataires extérieurs et les différents comités de suivi, en assurant la coordination des travaux de recette et en apportant un appui technique aux équipes projet. 5 – Référent pour l’équipe et les utilisateurs Le/la titulaire jouera un rôle crucial en tant que référent pour l’équipe "performance" et pour l’ensemble des utilisateurs de l'outil décisionnel TABLEAU au sein de la douane. Il/Elle sera responsable de la formation et du soutien technique de l’équipe et des services déconcentrés, assurant une adoption fluide des outils décisionnels. En tant que premier filtre pour les demandes liées aux données et à la visualisation, il/elle devra faire preuve de réactivité et de pédagogie pour aider les utilisateurs à mieux exploiter les outils à leur disposition. 6 – Automatisation et amélioration continue Dans le cadre de l’optimisation des processus internes, le/la Data Analyst sera également chargé(e) d’automatiser les productions de tableaux de bord et autres rapports afin de réduire les délais de production et d’améliorer la performance du service. Il/Elle proposera des solutions innovantes pour simplifier et accélérer les processus de collecte, d’analyse et de restitution des données.