Au sein du service HLA / Histocompatibilité basé à Strasbourg Spielmann et sous la responsabilité du biologiste, le(a) secrétaire de laboratoire aura pour missions: 1/ACTIVITES PRE-ANALYTIQUES - Assure la réception et le contrôle de la conformité des demandes d'examens et des échantillons - Enregistre les demandes d'examens dans le logiciel médico-technique selon les procédures en vigueur - Participe au traitement et à la régularisation des demandes non-conformes - Contacte les clients pour demande de renseignements complémentaires - Gère l'orientation des échantillons sanguins (vers le secteur analytique du laboratoire ou vers les sous-traitants) 2/ ACTIVITES POST-ANALYTIQUES - Edite et adresse les comptes rendus d'examens aux prescripteurs ainsi que les feuilles de soins pour les patients non hospitalisés - Participe à la revue des demandes 3/ ACTIVITES DE GESTION - Gère le courrier du laboratoire : expédition, réception, diffusion - Participe à l'archivage, au classement et la destruction des documents de travail (papier et informatique) - Gère les litiges de facturation - Participe à la gestion des stocks et aux commandes des consommables de bureau - Réalise la saisie et la mise en forme des comptes-rendus de réunion et notes de service du laboratoire - Gestion centre receveur 4/ GESTION DU CENTRE DVMO - Gestion des inscriptions DVMO - Gestion des dossiers en attente -Gestion et suivi des demandes d’analyses complémentaires et envois d’échantillons sanguins -Gestion et suivi des recrutements -Réception, tri et saisie des kits salivaires - Gestion et envoi du dossier WMDA 5/ASSURANCE QUALITE ET AMELIORATION DE L'ACTIVITE - Participe au suivi des indicateurs propres à son activité - Participe aux réunions de service, aux audits et inspections si besoin. - Détecte les anomalies ou dysfonctionnements et les signale à l'encadrement du laboratoire. - Participe à la mise en œuvre des actions correctives et/ou préventives - Participe à l'écoute client et au recueil des réclamations - Participe à la formation d'un nouveau personnel 6/HYGIENE, SECURITE ET ENVIRONNEMENT - S'approprie et respecte les règles d'hygiène et de sécurité. - Participe à la gestion des déchets 7/ACTIVITES PONCTUELLES -Participe aux enquêtes d'identitovigilance -Gère la numérisation si nécessaire des feuilles de paillasse, bons de demande d'examen et/ou autres résultats biologiques extérieurs au LBM - Gère les appels téléphoniques et l’accueil physique des personnes extérieures au service - Gère les dossiers d’immunisation foeto-maternelle - Gère la saisie des plannings de l’activité et les anomalies dans l’outil de gestion du temps - Gère l’édition, la classification et s’assure de la lecture